حذف الحساب من ميدان

1. الحذف من داخل التطبيق

الطريقة الرسمية والأسرع. تُنفَّذ في أقل من دقيقة دون الحاجة للتواصل مع الدعم.

1. 1
   افتح تطبيق ميدان

   سجّل الدخول بحسابك المعتاد إذا طُلب منك ذلك.

2. 2
   انتقل إلى تبويب «حسابي»

   الأيقونة في الشريط السفلي على شكل صورة المستخدم.

3. 3
   مرّر إلى أسفل الصفحة

   بعد قسم الإعدادات والتفضيلات.

4. 4
   اضغط زر «حذف الحساب»

   الزر باللون الأحمر تحت قائمة الإعدادات.

5. 5
   أكّد طلب الحذف

   قد يُطلب منك إدخال كلمة المرور أو رمز OTP عبر واتساب لمنع الحذف الخاطئ.

2. طرق أخرى لطلب الحذف

إذا لم تستطع الوصول لحسابك أو فقدت الجهاز، يمكنك طلب الحذف عبر:

• البريد الإلكتروني: support@midan.fun — أرسل من نفس البريد المسجَّل في الحساب، مع ذكر رقم الهاتف للتحقق.
• واتساب: +968 7701 8308 — متاح ٢٤/٧.
• نموذج التواصل: صفحة تواصل معنا — اختر «حذف الحساب» في حقل الموضوع.

سنرد على طلبك خلال ٤٨ ساعة عمل، ونتحقق من هويتك قبل تنفيذ الحذف.

3. ما يُحذف فوراً

• الاسم الكامل، البريد، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد
• صورة الملف الشخصي
• كلمة المرور (مُجزّأة بـ bcrypt — تُمحى)
• الملاعب المفضّلة والقوائم المحفوظة
• تفضيلات الإشعارات
• سجل الأجهزة المرتبطة (FCM tokens)
• نقاط الولاء غير المُستخدمة
• التقييمات والمراجعات (تُجهَّل أو تُحذف)

4. ما يُحتفَظ به ولماذا

بعض البيانات يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية ومحاسبية ومتطلبات بوابات الدفع. لا تشمل هذه البيانات معلوماتك الشخصية بشكل مباشر بعد الحذف، بل تُربط برقم مرجعي مجهول.

بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، تُحذف هذه البيانات نهائياً.

5. الحجوزات والاشتراكات النشطة

إذا كان لديك حجوزات قادمة: سيُطلب منك إلغاؤها أو إكمالها قبل الحذف. إلغاء الحجز قد يخضع لسياسة استرداد الملعب.

إذا كنت صاحب اشتراك نشط: يجب إلغاء الاشتراك أولاً من إعدادات الفوترة. لا نُجدّد الاشتراك تلقائياً بعد طلب الحذف.

الرصيد المتبقي: إذا كان لديك رصيد ولاء مكافئ أو مبلغ لم يُسترَد، تواصل مع الدعم قبل الحذف لتسوية الحساب.

6. الجدول الزمني للحذف

• فوراً: يُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة، ويتوقف الوصول إلى التطبيق.
• خلال ٢٤ ساعة: تُحذف بياناتك الشخصية من قاعدة البيانات الإنتاجية.
• خلال ٣٠ يوماً: تُمحى البيانات من النسخ الاحتياطية الدورية.
• بعد ٧ سنوات: تُحذف السجلات المالية المُجهَّلة نهائياً.

7. أصحاب الملاعب وفِرَق الإدارة

إذا كنت صاحب فريق (Team) أو مديراً، فحذف حسابك يخضع لشروط إضافية لحماية بيانات اللاعبين والحجوزات الموجودة:

• يجب نقل ملكية الفريق إلى مدير آخر، أو إلغاء جميع الحجوزات النشطة وإغلاق الفريق.
• الاشتراك النشط للفريق يجب إلغاؤه قبل حذف الحساب.
• تُحذف بياناتك الشخصية، لكن ملاعب الفريق وحجوزاته المحاسبية تبقى تحت الفريق وفقاً لسياسة الاحتفاظ أعلاه.

لا يمكن حذف حساب صاحب الفريق دون نقل الملكية أولاً — سيُرفض الطلب تلقائياً.

8. تواصل معنا

لأي استفسار حول حذف الحساب أو حماية بياناتك، تواصل مع فريق الخصوصية:

• البريد: support@midan.fun
• واتساب: +968 7701 8308
• العنوان: مسقط، سلطنة عُمان